# 场景/自动化常见问题
#问题一:场景不同步如何解决?
- 检查施工模板;
- 二次施工,在设备界面找到设备,先删除后再添加一遍设备,再同步。
#问题二:场景一直同步失败/一直在同步/同步时闪退/点击某个设备时闪退如何解决?
#可能原因
模板数据有问题。
#检测方法
方法一:先用其他的模板施工此房源,直接提交工单,覆盖房源数据。之后把原本模板复制出来,把问题设备删除后再添加,或者重新建模板。之后二次施工。
方法二:把原本模板复制出来,把问题设备删除后再添加,或者重新建模板。之后二次施工。
*若方法一或者方法二尝试后仍不正常,联系售后人员解决。
把同步不了的设备删了再添加一遍,再同步;
app退出,删除缓存后再同步;
复制原来的面板,把把问题设备删除后再添加,或者重新建模板。之后二次施工;
app个人中心页面,点击上传日志,同时通知客户经理。研发会分析处理。
#问题三:如何修改场景?
SaaS上在线修改模板后勾选房源,批量下发场景。