# 场景/自动化常见问题

#问题一:场景不同步如何解决?

  1. 检查施工模板;
  2. 二次施工,在设备界面找到设备,先删除后再添加一遍设备,再同步。

#问题二:场景一直同步失败/一直在同步/同步时闪退/点击某个设备时闪退如何解决?

#可能原因

模板数据有问题。

#检测方法

  1. 方法一:先用其他的模板施工此房源,直接提交工单,覆盖房源数据。之后把原本模板复制出来,把问题设备删除后再添加,或者重新建模板。之后二次施工。

  2. 方法二:把原本模板复制出来,把问题设备删除后再添加,或者重新建模板。之后二次施工。

    *若方法一或者方法二尝试后仍不正常,联系售后人员解决。

  3. 把同步不了的设备删了再添加一遍,再同步;

  4. app退出,删除缓存后再同步;

  5. 复制原来的面板,把把问题设备删除后再添加,或者重新建模板。之后二次施工;

  6. app个人中心页面,点击上传日志,同时通知客户经理。研发会分析处理。

#问题三:如何修改场景?

SaaS上在线修改模板后勾选房源,批量下发场景。

更新时间: 2024/5/27 16:39:25

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