# 语音控制失灵如何解决？
#1. 检查小度是否在线
测试方法：让小度播放音乐或者询问问题，如果小度回复不了，说明小度网络有问题。 解决办法：
检查网络是否更换名称、密码；
如果网络没有变动，检测是否为网络质量不好。后续解决办法为连接一个更好的网络。
#2. 检查网关工作状态
测试方法：正常工作状态，网关三颗指示灯常亮，如果网关指示灯在闪烁，说明网关工作不正常。 解决办法：二次施工，重新配置网关。 如果仍无法控制，按“设备损坏”情况处理。
#3. 检查网关是否在线
检测方法：正常情况下，网关和插卡肯定是在线的，如果在后台显示网关在线而插卡离线，是网关离线造成的。 解决办法：网关重新上电，等待一段时间让网关自行上线。
#4. 检查是否为设备问题
检测方法：其他设备能控制而某一设备无法控制，
- 检查设备是否正常工作；
- 检查设备是否在线；
- 检查该设备是否被小度发现，对小度说“小度小度，发现设备”，之后尝试控制。
以上操作后仍无法语音控制，请更换语音控制设备。